【岗位职责】 一、负责当地机场各相关保障单位的运行协调，监督机场各代理单位做好地面服务保障。 二、负责进出港航班的要客和大客户、不正常航班旅客、超售旅客的服务保障，出现不正常航班时对旅客做好解释、安抚工作，并按照公司规定为旅客提供相应的食宿保障；及时掌握不正常航班原因，沟通各相关单位，采取措施妥善处置。 三、及时向机组和各相关单位通报信息，协助完成机组任务变更的信息传递；在得到机长同意后，负责向机场现场发布上客指令。 四、负责对航班和旅客保障做好记录，并进行分析总结，不断优化调整，提高保障效率。 五、完成交办的其他工作。 【任职资格】 一、统招大专及以上学历。 二、其他要求 （一）劳务派遣人员须具备1年及以上相关岗位工作经验。 （二）实习生须为2023年及以后毕业的在校生。 （三）个人外貌形象端正，有亲和力，沟通协调能力良好，能够吃苦耐劳。 三、岗位班制 岗位执行倒班制，岗位人员按上一休二形式排班。 四、岗位待遇 （一）劳务派遣人员以岗定薪，入职缴五险一金，工作满一年提供转合同机会。 （二）实习生根据出勤天数发放实习补贴，1900元/月，签订至学信网预计毕业时间，到期提供留用机会。 【福利待遇】 一、入职缴纳五险一金。 二、享受过节费、生日福利、优惠机票、免费工作餐、健康体检、员工医疗资助、子女励志奖学金、孝敬父母金等福利。 三、组织丰富的员工活动，足球、篮球、羽毛球赛等。 【招聘声明】 一、如发现应聘人员在个人信息、学历证书、资质证明等方面弄虚作假，一经查实，立即取消其应聘或录用资格，在此过程中发生的一切费用和存在的风险由应聘者本人自行承担！ 二、云南祥鹏航空有限责任公司从未委托或授权其他单位或个人开展招聘，招聘的所有环节均由祥鹏航空自行组织。公司接受所有符合报名条件的应聘者参加网络应聘及现场面试，应聘者无需任何单位、组织或个人的推荐，祥鹏航空招聘过程中不收取任何形式费用。 职位福利：五险一金、带薪年假、定期体检、节日福利、优惠机票、孝敬父母金、励志奖学金