职位描述
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一、岗位职责:
1、负责系统的安装、部署、调试、维护,包括环境搭建、系统业务日常维护及监控;主流相关系统、软件、插件安装使用;
2、编写项目实施过程文档,包括实施方案、用户手册、管理员手册、测试文档、上线资料、验收资料等;
3、用户现场技术支持及日常维护,包括受理、处理客户咨询等问题,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;
4、日常问题受理、记录及跟进处理,并根据相关问题统计、分析,形成问题记录,知识库,指导书、应急方案等;
5、配合开发人员,完成产品或系统移交过程中的各项技术支持与配合工作;
6、配合完成项目经理或部门领导分配的其他各项工作。
二、任职资格:
1、具有1年以上互联网软件或系统实施工作经验;接收计算机相关专业优秀应届毕业。
2、熟悉软件应用、服务器、网络、数据库、存储、云平台等软硬件相关知识;
3、具备较好的学习、沟通、交流、协调能力,应变能力,能妥善处理突发状况;
4、具备一定分析解决问题能力、文档编写能力,熟练操作办公常用软件,如WORD、excel、ppt等。
1、负责系统的安装、部署、调试、维护,包括环境搭建、系统业务日常维护及监控;主流相关系统、软件、插件安装使用;
2、编写项目实施过程文档,包括实施方案、用户手册、管理员手册、测试文档、上线资料、验收资料等;
3、用户现场技术支持及日常维护,包括受理、处理客户咨询等问题,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;
4、日常问题受理、记录及跟进处理,并根据相关问题统计、分析,形成问题记录,知识库,指导书、应急方案等;
5、配合开发人员,完成产品或系统移交过程中的各项技术支持与配合工作;
6、配合完成项目经理或部门领导分配的其他各项工作。
二、任职资格:
1、具有1年以上互联网软件或系统实施工作经验;接收计算机相关专业优秀应届毕业。
2、熟悉软件应用、服务器、网络、数据库、存储、云平台等软硬件相关知识;
3、具备较好的学习、沟通、交流、协调能力,应变能力,能妥善处理突发状况;
4、具备一定分析解决问题能力、文档编写能力,熟练操作办公常用软件,如WORD、excel、ppt等。
工作地点
地址:昆明五华区云南软件园B座4楼416室
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
计女士/HRHR
昆明东电科技有限公司
- IT服务·系统集成
- 200-499人
- 公司性质未知
- 高新区二环西路云南软件园b座416