岗位职责： 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员； 3、负责为来店宾客办理入住、离店客人办理退房以及问询服务等； 4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 5、完成上级主管交办的其它工作 任职资格： 1、男女均可，形象好，气质佳，年龄18—30岁，； 2、中专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑； 3、较强的服务意识，具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 4、普通话准确流利； 5、具备一定礼仪知识。 6、具备良好的个人素质以及团队合作精神，对工作负责严于律己，能够熟练操作电脑，为人朴实，做事机灵敏捷；无不良嗜好，能够独立处理一般客人投诉 有相关工作经验者优先。以上职位，经面试合格录用人员，酒店提供完善的社会保险福利。公司免费培训，人性化管理应聘人员一经录用均提供工作餐+住宿+单休+绩效工资+社保+福利+年终奖