3年以上
大专
最近更新
7160人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和考核、评估；
2、制定客户服务规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程；
3、管理客户档案，建立客户关系维护相关办法，全方位优化客户服务质量；
4、做好客户关系管理和维护，妥善处理客户不满及意见、建议并及时反馈；
5、落实运营项目工作，执行促销方案，提升客户的重复订购率；
6、进行运营报表数据的统计、汇总、分析，并定期整理搜集客户反馈；
7、发现平台运营问题并提出优化建议，与各部门保持良好的沟通与配合。
注：联系我时，请说是在上看到的。
工作地点
地址：大理白族自治州云龙县旧州镇
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
云南乡土科技有限公司
-
互联网·电子商务
-
100-199人
-
私营·民营企业
-
北市区霖雨路春之城小区
